الدعم الطبي الإداري للموظفين

المواصفات و/أو التفاصيل

في ما يلي قائمة مرجعية قصيرة بإمكان الإدارة/قسم الموارد البشرية مراجعتها في حالات الطوارئ:

• تأكد من عدم نشر سوى الموظفين ذوي تأمين صحي سار (مع إيلاء اهتمام خاص للقوى العاملة التابعة).

• احتفظ بقائمة التأمينات ومسؤولي الاتصال المتوافقين معها. تعرّف على جهة اتصال المعنية بحالة الطوارئ من أجل التغطية التأمينية. قم بتحديثها بصورة منتظمة.

• تعرّف على كيفية تسليم خطاب الضمان في حالة الطوارئ، إذ يسمح خطاب الضمان للموظفين بدخول المستشفى في حالة الطوارئ.

في حالات الطوارئ، يؤدي فريق الإدارة/الموارد البشرية دوراً حاسماً في ضمان رفاهية ودعم الموظفين. في ما يلي قائمة مرجعية قصيرة بإمكان الإدارة/قسم الموارد البشرية مراجعتها في حالات الطوارئ:

• تغطية تأمينية سارية: تأكّد من عدم نشر سوى الموظفين ذوي تغطية تأمينية سارية. قم بإيلاء اهتمام خاص للقوى العاملة التابعة وتحقق من أن تغطيتهم التأمينية محدثة وقابلة للتطبيق في حالات الطوارئ.

• قائمة جهات الاتصال الخاصة بالتأمين: احتفظ بقائمة تأمينات الموظفين، إلى جانب جهات الاتصال الخاصة بكل مزوّد تأمين، إذ يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ من أجل التواصل السريع أثناء الأزمات.

• قم بتحديث المعلومات بصورة منتظمة: حدّث قائمة جهات الاتصال الخاصة بمزوّدي التأمين باستمرار من خلال التحقق من تفاصيل التأمين وتحديثها بصورة منتظمة. فهذا يضمن توافر معلومات دقيقة وحديثة أثناء حالات الطوارئ.

• خطاب الضمان: تعرّف على عملية تسليم خطاب الضمان في حالات الطوارئ. يعد خطاب الضمان بمثابة التزام من المنظمة بتغطية النفقات الطبية، وهو خطاب يسمح للموظف بالدخول إلى المستشفى في حالات الطوارئ. (راجع نموذج نص خطاب الضمان أدناه)

• احتفظ بقائمة تضم أرقام الاتصال بأفراد الأسرة وأرقام الطوارئ لجميع الموظفين المنتشرين، قم بتحديثها بصورة منتظمة.

• أيضاً، تأكد من حصول جميع الموظفين على تصريح السلامة الطبية، ركّز على التوظيف المحلي (التصاريح الطبية للسائق، عقود التعيين المؤقت لأقل من 3 أشهر)

•  ادعم رئيس المكتب/قائد الفريق في تحديد أقرب مرافق للرعاية الصحية وتأكد من معرفة الموظفين بموقعها ومسؤول الاتصال بها.

• تعرّف على تفاصيل الاتصال الخاصة بـ

- المرافق الصحية

- الإسعاف الجوي المحلي

- الإسعاف البري

- طبيب معيّن في الأمم المتحدة

• تأكّد من وجود خطة إجلاء طبي بالتنسيق مع دائرة الأمن الميداني وكن ملماً بالأمر الإداري والإجراءات التشغيلية الموحدة المتعلقة بخطة الإجلاء الطبي. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على المدخل «الإجلاء الطبي (الموظفون)».

• تأكّد من توافر مجموعة لوازم العلاج الوقائي بعد التعرض للفيروس في كل مكتب ومن معرفة الموظفين بجهات الاتصال المعنية للحصول عليها. تحقّق من تواريخ انتهاء الصلاحية. يمكنك الاتصال بالقسم الطبي التابع للمفوضية لإرسال على وجه الاستعجال مجموعات لوازم العلاج الوقائي بعد التعرض للفيروس.

• تأكّد من توافر مجموعة لوازم الإسعافات الأولية في كل مكتب ومن معرفة الموظفين بموقعها تحقّق من تواريخ انتهاء الصلاحية.

• قم بشراء مخزون من مواد النظافة الصحية الأساسية (الأقنعة ومعقم اليدين والمطهرات) لضمان توافرها للموظفين بكميات كافية

• كن ملماً بتدابير الصحة والسلامة المهنية واحرص على تنفيذها

في حالة وجود دار ضيافة، التزم بالمعايير الدنيا للإقامة.

• معلومات الاتصال: تأكّد من قدرة الموظفين على الاتصال بخط المساعدة في حالات الطوارئ وأرقام الاتصال ذات الصلة للحصول على المساعدة الطبية والدعم أثناء حالات الطوارئ. يتضمّن ذلك أرقام الاتصال المجانية وأرقام الاتصال على حساب المتلقي لخط المساعدة في حالات الطوارئ.

خط المساعدة في حالات الطوارئ التابع لجمعية التأمين التعاوني لموظفي الأمم المتحدة.

بالنسبة لخطة التأمين الطبي: اتصل بالمسؤول المحلي عن خطة التأمين الطبي الذي سيساعدك في خطاب الضمان ويباشر الاتصال بالمستشفى المحلي.